Veja dicas de como se preparar para a Black Friday

Uma das épocas mais aguardadas para compras, a Black Friday atrai tanto consumidores quanto empreendedores. Criado nos Estados Unidos, o evento surgiu como um dia de promoções especiais que antecedem as compras de Natal e logo ganhou destaque em todo o mundo.

No Brasil, a primeira edição da Black Friday aconteceu no ano de 2010 e, desde então, sua relevância cresceu cada vez mais, com aumento no faturamento de lojistas, no número de pedidos e até no valor médio das compras realizadas.

Durante a Black Friday, diversos setores podem contar com ofertas atrativas: eletrônicos, moda, cosméticos, utilidades domésticas, serviços e muito mais. Além disso, muitos lojistas estendem o período de ofertas para a Black Week ou a Cyber Monday, voltada principalmente para o e-commerce e para produtos tecnológicos.

Neste ano, a Black Friday 2025 está marcada para o dia 28 de novembro, a última sexta-feira do mês, e promete movimentar o varejo físico e online. Não é por acaso que muitos consumidores já começam a acompanhar os preços meses antes para garantir descontos que realmente valem a pena.

E para quem tem um negócio, seja uma pequena ou média empresa, a data é uma oportunidade estratégica. Além de aumentar as vendas, é o momento ideal para atrair novos clientes, liquidar estoques, lançar coleções e fidelizar consumidores. Mas para aproveitar ao máximo o potencial da Black Friday, é essencial estar preparado com antecedência.

Pensando nisso, separamos as principais dicas para Black Friday que vão ajudar você a planejar sua campanha e estruturar ações eficientes para destacar sua marca, seja na loja física ou no e-commerce.

1. Planejamento estratégico

O sucesso de uma campanha de Black Friday exige organização, um cronograma detalhado e uma visão estratégica. Por isso, a primeira dica de como se preparar para Black Friday é começar estabelecendo metas claras e realistas.

Antes de tudo, é importante definir o objetivo da sua campanha, como aumentar o faturamento, atrair novos clientes ou liquidar o estoque parado. Ter clareza nas suas metas é essencial para guiar as próximas decisões da sua campanha. Você pode começar a se planejar com um checklist simples com nossas dicas para Black Friday:

Estabeleça suas metas: entenda qual o orçamento para a campanha, a meta de vendas e compartilhe os objetivos com sua equipe.
Defina prazos: comece sua preparação pelo menos dois meses antes da Black Friday para garantir a melhor organização.
Analise seus concorrentes e campanhas passadas: verifique dados de campanhas dos anos anteriores, analise os diferenciais dos seus concorrentes e como sua marca pode se destacar.
Defina os canais de divulgação: conheça seu público e escolha onde concentrar sua estratégia de comunicação, seja no ponto de venda, nas redes sociais ou em ruas movimentadas.
Crie um cronograma: planeje ações de pré-Black Friday, faça contagens regressivas e intensifique a comunicação na semana do evento para reforçar a lembrança da sua marca.

Além disso, é essencial diversificar sua oferta. Tenha produtos com preços acessíveis para quem busca maior economia e opções premium para os clientes que valorizam exclusividade. Assim, sua marca pode atender diferentes perfis de consumidores sem perder oportunidades de venda.

E o mais importante: não deixe tudo para a última hora! Um bom planejamento deve ser feito com calma e clareza, garantindo que você alcance suas metas nas vendas da Black Friday. Além disso, planejar e organizar o estoque e a logística da sua empresa também é fundamental para ter sucesso nesse período.

2. Organização de estoque e logística

A expectativa dos clientes na Black Friday é alta e qualquer frustração, seja com a falta de produtos ou atrasos na entrega, pode prejudicar a reputação da sua marca. Para evitar isso, o estoque e logística precisam de atenção redobrada:

Garanta quantidade suficiente de produtos para atender a alta demanda e evitar a falta de mercadoria.
Prepare a estrutura do seu e-commerce ou loja física para suportar o grande fluxo de clientes.
Permita que o cliente possa acompanhar o status do pedido após a compra para garantir maior satisfação.
Otimize os prazos para se diferenciar dos concorrentes e melhorar a experiência do consumidor.
Ofereça treinamento para a sua equipe para garantir agilidade e uma logística eficiente.

O planejamento cuidadoso do estoque e da logística evita improvisos e assegura uma experiência positiva mesmo nos períodos de maior movimento. Essas práticas também fazem parte de como se preparar para Black Friday de forma eficiente e profissional. Assim, é possível garantir tranquilidade para o lojista e satisfação para o consumidor, até nos dias mais intensos da campanha.

E não se esqueça de um detalhe que faz a diferença em lojas físicas e e-commerces: as embalagens. Além de protegerem os produtos, elas também divulgam sua marca. Sacolas personalizadas, embalagens para correio e outros tipos podem transformar a experiência do cliente e gerar propaganda espontânea para o seu negócio.

3. Invista em comunicação visual

Na Black Friday, a comunicação visual é um grande diferencial. Por isso, para chamar atenção do público e informar sobre as promoções, é importante investir em materiais criativos, chamativos e persuasivos, tanto no digital quanto no físico. Conheça alguns exemplos de materiais que você encontra na Printi e que podem valorizar sua estratégia:

Banner: ideal para vitrines e entradas de loja, serve para sinalização, destacar descontos em locais estratégicos e chamar a atenção do consumidor.
Cartaz: perfeito para locais com grande movimento, ajudando a atrair o olhar do público.
Panfleto e flyer: ótimos para divulgação rápida e em massa, seja para distribuição na rua ou no ponto de venda.
Adesivos: ideais para uso em vitrines, personalizar embalagens ou como brindes.
Wobblers, cubos promocionais e testeiras para prateleiras: itens que criam impacto direto no ponto de venda e direcionam o olhar do consumidor para onde você deseja.

Ao criar seus materiais, é importante escolher as cores, tipografia e imagens certas. Os tons clássicos da Black Friday são preto, amarelo, vermelho e branco, pois comunicam urgência e desconto. Mas, se desejar, você também pode adaptar essas cores à identidade da sua marca, garantindo consistência visual. Além disso, use fontes legíveis, títulos chamativos, e imagens atraentes que mostrem os produtos em destaque.

Para reforçar ainda mais a sensação de oportunidade, inclua elementos gráficos como etiquetas de preço, carrinhos de compra ou ícones de relógio. E não esqueça de incluir CTAs (call to action), como “Baixe o app da loja” ou “Aproveite agora” para incentivar a ação do cliente.

Além disso, uma decoração temática, merchandising estratégico, iluminação direcionada e sinalização clara no ponto de venda aumentam o fluxo de clientes e tornam o ambiente mais acolhedor, garantindo que as ofertas sejam percebidas e aumentando o tempo de permanência do consumidor na loja.

Com uma comunicação visual bem planejada, sua marca se destaca da concorrência e transmite confiança ao público, algo essencial dentro de qualquer lista de dicas para Black Friday.

4. Campanhas de marketing

Para atingir o maior número de clientes e aumentar suas vendas, é importante que a estratégia de divulgação integre canais físicos e digitais, criando uma experiência completa. Comece planejando campanhas criativas com segmentação e gatilhos de urgência, sempre mantendo a transparência. Você pode aplicar algumas ações estratégicas, como:

E-mail marketing segmentado: envie ofertas personalizadas, lembretes de produtos deixados no carrinho virtual ou promoções exclusivas para clientes já cadastrados.
Redes sociais com identidade visual temática da Black Friday: poste conteúdos chamativos, mostre produtos em destaque e interaja com seus seguidores.
Anúncios pagos e remarketing: alcance clientes que já visitaram seu site ou abandonaram o carrinho, aumentando a chance de conversão.
QR Codes em materiais impressos: direcione o cliente para a sua loja online, combinando o físico e o digital.

Também é importante usar gatilhos mentais, como “Últimas unidades” ou “Somente hoje”, para influenciar a decisão de compra. Mas evite práticas que prejudiquem a confiança que o consumidor tem na sua marca, como aumentar preços dias antes da promoção.

Além disso, aproveite a Black Friday para fortalecer a fidelização do cliente! Ofereça cashback temporário, pontos em dobro para compras durante o período ou venda antecipada para clientes cadastrados. Essas ações tornam a campanha ainda mais atrativa e incentivam o consumidor a voltar a comprar mesmo após o evento.

Lembre-se de começar sua campanha com antecedência, ser original, investir em marketing digital, anúncios pagos e materiais impressos para manter os clientes informados. Dessa forma, sua estratégia se torna completa em todos os meios de comunicação, e é possível criar uma campanha de sucesso com oportunidades de fidelização.

5. Defina ofertas atrativas

Ofertas transparentes e descontos reais são essenciais para conquistar clientes e fortalecer a reputação da sua marca. Evite práticas como aumentar preços antes da promoção apenas para simular desconto, pois isso prejudica a confiança do consumidor e pode comprometer a fidelização. Para criar campanhas atrativas, considere diferentes tipos de promoções:

Descontos progressivos: uma forma inteligente de aumentar o ticket médio, pois quanto mais o cliente compra, maior é o desconto.
Promoções relâmpago: ofertas de última hora durante o dia ou nos últimos momentos da Black Friday aumentam a sensação de urgência e estimulam compras rápidas.
Frete grátis: ofereça entrega gratuita para pedidos acima de determinado valor, incentivando a compra.
Brindes personalizados: presentear o cliente com canetas, ecobags, copos ou agendas é ideal para encantar o público e reforçar a presença da sua marca.
Kits promocionais e pacotes de produtos: combine itens que se complementam, aumentando o ticket médio.
Cashback ou pontos em programas de fidelidade: ofereça recompensas que incentivam futuras compras e fortalecem o relacionamento com o cliente.

Os consumidores estão cada vez mais atentos e começam a pesquisar produtos e preços com antecedência, às vezes um mês antes do evento. Por isso, ofereça descontos que realmente façam sentido, com condições especiais que não são encontradas em outros momentos do ano.

Com ofertas estratégicas e reais, é possível aumentar as vendas e o faturamento do seu negócio. Esse cuidado com a transparência é uma das principais dicas para Black Friday que ajudam a fidelizar clientes mesmo após o evento.

6. Experiência do cliente

Em uma estratégia de Black Friday bem elaborada, a venda é só o começo da jornada do consumidor. A experiência do público deve ser completa, garantindo que o cliente volte à sua loja depois do fim da época de ofertas. Entre as várias dicas para Black Friday, cuidar da experiência do cliente talvez seja a mais importante para transformar compradores ocasionais em clientes fiéis. Para isso, é importante ter alguns cuidados durante a campanha:

Atendimento rápido e humanizado: garanta que a sua equipe estará disponível para esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma ágil e cordial.
Comunicação clara sobre prazos e condições: informe de maneira transparente sobre entrega, prazos, frete, política de troca e qualquer detalhe que impacte a compra.
Brindes e pós-venda: cartões de agradecimento e brindes personalizados tornam a experiência mais especial e reforçam o cuidado da sua empresa com o consumidor.
Cupons de desconto: ofereça descontos para a próxima compra, incentivando o cliente a voltar, aumentando as chances de fidelização.
Acompanhamento do pedido e solicitação de feedback: mantenha o cliente informado sobre o status do pedido em compras online e mostre que a opinião dele importa.

A atenção que a sua marca oferece durante a compra e no pós-venda é um diferencial estratégico. Além de encantar o cliente, uma experiência de compra positiva aumenta as chances de fidelização e fortalece o relacionamento da marca com o público. Esse planejamento também pode ser um diferencial que coloca sua loja à frente da concorrência durante a Black Friday.

Garanta destaque na Black Friday com a Printi

Planejar e se preparar com antecedência é essencial para transformar a sua campanha de Black Friday em um grande sucesso. Com planejamento estratégico, estoque organizado, comunicação visual atrativa e uma experiência de compra diferenciada, sua marca pode aumentar vendas, conquistar novos consumidores e fidelizar clientes.

E para dar suporte a tudo isso, a Printi, uma gráfica em São Paulo de referência, está pronta para te ajudar. Reconhecida pela inovação e qualidade em impressão, a Printi é uma gráfica SP com plataforma online intuitiva e atendimento para todo o Brasil. Além disso, oferecemos soluções completas de comunicação visual, embalagens, produtos exclusivos e brindes personalizados que ajudam sua marca a se destacar e encantar o público.

E você, já se organizou para a Black Friday 2025? Agora que você já sabe como se preparar para a Black Friday, aproveite para conferir os produtos da Printi e garanta sua comunicação visual para arrasar na Black Friday!