5 estratégias de pós-venda para fidelizar o cliente [e-Book]

Os seus vendedores são bem treinados; sua loja é ambientada; seus produtos e/ou serviços são de qualidade; seu site foi bem planejado; seu televendas está afiado, mas você não sabe o que fazer com o cliente depois que a compra foi efetivada? Cuidado! O pós-venda é tão importante quanto a captação do cliente e a efetivação da venda. Afinal, o consumidor não é bobo e caso algo que o desagrade ocorra, após a efetivação da compra, ele vai te procurar e com toda razão. É necessário dispor de infraestrutura para atendimento posterior à venda para não passar vergonha com os clientes! O pós-venda é constituído por um conjunto de estratégias de marketing que objetiva manter um relacionamento comercial com o cliente já conquistado. Investir nessa retenção é importante para que o consumidor volte a realizar novas compras, conheça os lançamentos e promoções, sinta-se tratado de forma personalizada e divulgue positivamente a sua marca entre os amigos. Você ainda acha bobagem investir em pós-venda? Aposto que não! Conheça melhor esse processo a seguir. Clique no botão logo abaixo da imagem para fazer o seu download. Mas antes, desabilite o bloqueador de pop-ups.     Fique por dentro de outros conteúdos no blog da Printi e sempre que precisar produzir um material gráfico ou brinde, faça um orçamento online.